Eliminação da conta Music Pocket

1. Eliminar a conta a partir da aplicação

Abra a Music Pocket e inicie sessão na sua conta.

Vá ao seu perfil e abra as definições.

Toque em «Eliminar a conta» e confirme.

A eliminação é imediata e termina a sessão em todos os dispositivos.

2. Eliminar a conta sem a aplicação

Se desinstalou a aplicação ou já não consegue iniciar sessão, escreva para musicpocket@estroverso.com.

Envie o pedido a partir do endereço de correio eletrónico com que se registou, com o assunto «Eliminação de conta»: é assim que verificamos que o pedido vem do titular da conta.

Se já não tiver acesso a esse endereço, escreva-nos na mesma indicando a sua alcunha: pedir-lhe-emos alguns outros elementos para verificar a sua identidade.

Damos seguimento ao pedido no prazo de 30 dias.

3. O que é eliminado

Juntamente com a conta removemos:

A conta e as credenciais de acesso, bem como a alcunha, o endereço de correio eletrónico e o país.

A imagem de perfil e a imagem de capa.

A biblioteca: artistas e álbuns guardados, avaliações, notas sobre as faixas e favoritos.

As ligações com outras pessoas: quem segue, quem o segue e os pedidos pendentes.

Os comentários escritos, os «gosto» deixados em comentários de outras pessoas e as denúncias enviadas.

As sessões abertas em todos os dispositivos e os tokens utilizados para as notificações push.

Um comentário que já tenha respostas não desaparece por completo: fica um marcador vazio, sem o texto e sem o seu nome, para que as respostas escritas por outras pessoas continuem a fazer sentido.

4. O que permanece

Após a eliminação não permanece na aplicação qualquer dado que permita chegar até si.

As cópias de segurança dos nossos sistemas são substituídas de forma rotativa no prazo de 30 dias: até lá, os dados podem sobreviver aí, sem estarem acessíveis a partir da aplicação nem serem utilizados.

Permanecem apenas os dados que somos obrigados a conservar por lei e as estatísticas agregadas, que não permitem identificar uma pessoa.

5. Prazos

A partir da aplicação: imediata.

A pedido por correio eletrónico: no prazo de 30 dias após a verificação da identidade.

6. Atenção

A eliminação é definitiva e não pode ser anulada: os dados não são recuperáveis e, para voltar a utilizar a Music Pocket, terá de criar uma nova conta.

7. Contactos

Estroverso Srl

Correio eletrónico: musicpocket@estroverso.com

Morada: Strada San Salvatore 16/E, 12038 Savigliano, Itália

Última atualização: 22/08/2026